*** El organismo defensor de derechos humanos exhortó a las autoridades a tomar medidas urgentes para garantizar un servicio eléctrico estable y a precios justos.
El Comisionado Nacional de los Derechos Humanos (Conadeh), informó este miércoles que en los últimos 18 meses se han registrado alrededor de 150 quejas contra la Empresa Nacional de Energía Eléctrica (ENEE), principalmente por cobros indebidos, interrupciones constantes del servicio y afectaciones al acceso a la justicia.
La institución señaló que estas situaciones estarían generando vulneraciones a derechos fundamentales de la población, por lo que hizo un llamado a las autoridades del sector energético a garantizar un servicio continuo, accesible y de calidad para todos los usuarios.
“En los últimos 18 meses, atendió alrededor de 150 quejas contra la Empresa Nacional de Energía Eléctrica (ENEE) la mayoría por cobros indebidos, la negación del derecho humano a ese servicio, la falta de acceso a la justicia y las constantes interrupciones”, señalaron.
En ese sentido, la coordinadora de la Defensoría Especial de Protección del Obligado Tributario del Conadeh, Karen Cerrato explicó que la falta de energía eléctrica vulnera derechos como el de la alimentación, la educación y la salud.
Subrayó que la empresa de energía eléctrica debe garantizar este servicio de forma continua, accesible y, sobre todo, de calidad, sin exclusión alguna, de allí la importancia que el Estado tome las medidas oportunas e inmediatas para poder brindar ese servicio a un precio justo y equitativo.
De igual manera, Cerrato declaró que, si el usuario es afectado por daños a sus aparatos electrónicos, ellos pueden presentar el reclamo directamente a la empresa distribuidora en un término de 24 horas y llevar la factura del electrodoméstico. Entre más rápido lo hagan es mucho mejor. ED/Hondudiario
